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受理營商環境舉報平臺

睢陽區受理營商環境投訴舉報公告

為全面優化營商環境,保護各類市場主體的合法權益,促進我區經濟高質量發展,按照《中共睢陽區委辦公室 睢陽區人民政府辦公室關于印發〈睢陽區營商環境質量提升工作方案〉的通知》(商睢辦〔2021〕7號)要求,決定建立營商環境問題投訴舉報受理渠道,在全區范圍內受理企業和社會各界群眾的監督舉報。現將有關事宜公告如下:

一、受理范圍

1.應當進駐政務服務大廳的服務事項仍沒有進駐的;

2.對申請人符合法定條件且申報資料齊全的行政許可、政務服務申請不予受理,或不按規定程序和時限辦理的;

3.不按照法定程序實施行政檢查,妨礙市場主體正常生產經營活動的;

4.委托、指派非執法人員實施執法行為的;

5.未按照法定程序和規定標準或隨意執法對市場主體實施處罰的;

6.違反規定收取目錄清單之外的涉企行政事業性收費,擅自提高收費標準、擴大收費范圍或變相收取費用的;

7.違法指定或者變相指定中介服務機構,強制市場主體接受指定中介服務的;

8.服務意識淡薄、執行公務不文明、工作作風生硬,對市場主體和群眾合理訴求敷衍應付,存在不一次性告知、讓市場主體和群眾重復跑、要求出具“奇葩”證明等現象的;

9.利用職權“吃、拿、卡、要”,故意刁難的;

10.其他損害營商環境行為的。

以下情形不予受理:

1. 匿名投訴舉報不留聯系方式的;

2. 屬于市場主體之間民事糾紛的;

3. 沒有明確的投訴對象、沒有具體事實和相關證據材料的;

4. 涉及信訪、紀檢監察、行政復議、涉法涉訴等非政務服務范圍的;

5. 其他不屬于營商環境監督職責范圍的問題。

二、舉報方式

1.來訪地址:商丘市睢陽區雪苑路1號睢陽區行政中心1號樓7樓1705室,睢陽區委營商環境建設和績效考評委員會辦公室;

2.來信地址:商丘市睢陽區雪苑路1號睢陽區行政中心1705室,睢陽區委營商環境建設和績效考評委員會辦公室(收);

3.網上舉報郵箱:syqwysb@126.com;

4.投訴舉報熱線:0370—3331001(工作日上午8:30-11:30、下午15:00-17:00)。

三、注意事項

(一)投訴舉報人原則上應當提供書面投訴材料,內容包括:

1、明確的投訴舉報對象。

2、具體的問題、訴求和理由。

3、必要的證據材料。

4、實名投訴舉報的,需提供投訴舉報人真實姓名、詳細地址、聯系方式等基本信息。

5、以單位名義投訴舉報的,需加蓋單位公章。

(二)投訴舉報人應當遵守法律法規,不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利,在投訴件中使用文明用語,對含有不文明用語的投訴件,概不予受理。

(三)投訴舉報應當實事求是,不得捏造事實、制造假證、誣告陷害他人。

歡迎社會各界和人民群眾舉報監督,對于相關投訴舉報事項,我們將嚴格保密,依法保護舉報人的合法權利。

 

睢陽區委營商環境建設和績效考評委員會辦公室


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